某女生寢室的三名同學(xué)非常氣憤地反映如下情況：寢室中有一人性格孤僻、不愛(ài)和其他室友接觸，晚上熄燈后喜歡戴著耳機(jī)聽(tīng)歌，聲音很大，影響其他人休息，并且不愛(ài)打掃衛(wèi)生也不注意保持衛(wèi)生，還隨便亂翻他人東西，于是她們提出將她調(diào)離宿舍。輔導(dǎo)員通過(guò)了解被反映女同學(xué)的情況得知，她從小很少和父母住在一起，長(zhǎng)期借住在親戚家，缺少了父母的關(guān)愛(ài)，導(dǎo)致了她沒(méi)有安全感。再加之該名女同學(xué)親戚工作比較忙，沒(méi)有時(shí)間多去教導(dǎo)和關(guān)心她，使她沒(méi)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做事比較隨意。正因?yàn)樯罱?jīng)歷獨(dú)特，使她少言寡語(yǔ)、獨(dú)來(lái)獨(dú)往、性格比較孤僻，而且缺乏溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧，不習(xí)慣與他人交流感情，像刺猬一樣總是把自己封閉起來(lái)，真實(shí)的想法隱藏在內(nèi)心深處，生活習(xí)慣也讓室友覺(jué)得不可接受。這就是導(dǎo)致她與其他室友不和的主要原因。

一、現(xiàn)階段大學(xué)生寢室人際關(guān)系的影響因素

大學(xué)生寢室是學(xué)生最為集中，滯留時(shí)間最長(zhǎng)的社區(qū)，是學(xué)生生活休息、思想交流、信息溝通、情感傳遞的主要場(chǎng)所，是大學(xué)生人際關(guān)系建構(gòu)的重要陣地，但也是人際關(guān)系緊張的高危地帶和主要矛盾的集散地。成都高校調(diào)查寢室人際關(guān)系現(xiàn)狀，有60%的學(xué)生認(rèn)為寢室里有自己最不喜歡的人，33%的學(xué)生認(rèn)為寢室里的室友不能互相關(guān)心、相處不融洽。

1.妒忌、猜疑等不良心理造成的關(guān)系緊張

在大學(xué)里，某些同學(xué)由于某方面比較突出，如外貌、能力、成績(jī)等，而備受關(guān)注，或是在涉及學(xué)生切身利益的各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)以及獎(jiǎng)助學(xué)金、困難補(bǔ)助等，一些功利心較強(qiáng)或性格較敏感的學(xué)生耿耿于懷，從而影響室友的和諧共處。

2.貧富差距產(chǎn)生的心理鴻溝和感情隔閡

由于長(zhǎng)期生活環(huán)境的影響，使得不同家庭背景的學(xué)生的世界觀、價(jià)值觀、人生觀存在很大的差異，經(jīng)常會(huì)在一些觀點(diǎn)上產(chǎn)生摩擦。

3.個(gè)人不良生活習(xí)慣產(chǎn)生的關(guān)系不和

在集體生活的寢室里，個(gè)人衛(wèi)生不佳，影響宿舍衛(wèi)生情況，或者生活作息紊亂，影響到其他舍友的正常休息，有時(shí)就成為寢室人際關(guān)系不和的導(dǎo)火線。

4.不合時(shí)宜的戀愛(ài)導(dǎo)致舍友感情疏遠(yuǎn)

在大學(xué)里談戀愛(ài)本來(lái)是正常的，但如果不能很好地協(xié)調(diào)戀愛(ài)、學(xué)習(xí)與生活的關(guān)系，那么談戀愛(ài)也很容易引起舍友關(guān)系的緊張，例如熬夜煲電話、當(dāng)面過(guò)分親昵等。

5.過(guò)分親密導(dǎo)致的狹隘“依賴型”人際交往矛盾

人與人之間的交往需要保持適度的距離，獨(dú)立性較差、需要過(guò)分依賴他人的狹隘“依賴型”人際交往，占用別人與他人交流的時(shí)間和空間，導(dǎo)致帶來(lái)厭煩交往的可能性。

6.小團(tuán)體主義破壞寢室人際關(guān)系

大學(xué)生寢室本應(yīng)是一個(gè)整體，但是幾個(gè)人長(zhǎng)期共同生活在同一個(gè)環(huán)境中，很容易使某兩個(gè)或幾個(gè)同學(xué)走得更近，關(guān)系更為密切，久而久之一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)便在寢室中形成了，從而容易忽視、孤立其他寢室成員，導(dǎo)致關(guān)系破裂。

二、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生寢室矛盾的處理方法

首先，一個(gè)寢室的大學(xué)生們來(lái)自不同的地方，因而本身的生活方式都會(huì)有所不同，這樣就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾，作為輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識(shí)和預(yù)見(jiàn)到寢室可能出現(xiàn)的摩擦和矛盾。如果出現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)每個(gè)學(xué)生情況的不同，詳細(xì)地了解事件的原因，主動(dòng)地為他們考慮，傾聽(tīng)時(shí)不能公然偏向任何一方，做到客觀、公正，待問(wèn)題了解清楚后，再進(jìn)行處理。

其次，堅(jiān)持學(xué)生內(nèi)部解決、調(diào)整為主，輔導(dǎo)員間接干預(yù)為輔的原則。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的寢室，不同的問(wèn)題和情況應(yīng)采用不同的處理方法，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧，讓學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的原因所在，只有學(xué)生自己積極地認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤、做出改變，才能更好地解決問(wèn)題。當(dāng)然如果是原則性問(wèn)題，一定要嚴(yán)格對(duì)待，適時(shí)地采取懲處手段。如果學(xué)生是因?yàn)闇贤ê徒涣魃俣霈F(xiàn)的問(wèn)題，要鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行溝通，提倡真誠(chéng)、融洽的溝通。

和學(xué)生接觸最多和最頻繁的就是學(xué)校的輔導(dǎo)員，那么及時(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況也是輔導(dǎo)員的責(zé)任。輔導(dǎo)員要定期地深入到學(xué)生寢室，和學(xué)生多交流，傾聽(tīng)一下學(xué)生的心聲，這樣不僅拉近了師生之間的距離，更重要的是能取得學(xué)生的信任，這樣學(xué)生才會(huì)愿意向老師反映問(wèn)題。平時(shí)學(xué)生在寢室有寢室長(zhǎng)和班級(jí)寢室的總負(fù)責(zé)人，學(xué)生有什么問(wèn)題可以直接向她們進(jìn)行反映，因此輔導(dǎo)員還要多和班級(jí)負(fù)責(zé)人和寢室長(zhǎng)聯(lián)系，這樣才能更直接和方便地了解學(xué)生的情況和問(wèn)題。

第四，為了正確引導(dǎo)大學(xué)生處理寢室問(wèn)題，可以以舉行講座或召開(kāi)班會(huì)的形式，做好大學(xué)生如何正確處理人際交往關(guān)系的宣傳教育工作，尤其可以開(kāi)展以如何正確處理寢室人際關(guān)系為主題的講座。一方面，讓學(xué)生在宿舍生活中能真切感受到周?chē)藢?duì)他的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，感覺(jué)到善待他人和胸襟寬廣的可貴，繼而產(chǎn)生責(zé)任感，這樣可以盡可能地起到預(yù)防寢室人際關(guān)系矛盾問(wèn)題發(fā)生的作用，進(jìn)而更好地引導(dǎo)學(xué)生正確處理寢室內(nèi)部人際關(guān)系。另一方面，能夠最大限度地讓學(xué)生掌握人際關(guān)系的要領(lǐng)，讓學(xué)生懂得在不同環(huán)境中，如何應(yīng)對(duì)來(lái)自不同方面的人際問(wèn)題。

本著相互體諒的原則，班主任或輔導(dǎo)員可以同發(fā)生問(wèn)題的寢室成員進(jìn)行交流，了解并掌握其發(fā)生矛盾的焦點(diǎn)以及各自的想法，同時(shí)，針對(duì)矛盾焦點(diǎn)積極架起寢室成員間相互溝通的橋梁。很多寢室人際關(guān)系處理不好，就是因?yàn)槿鄙倭吮舜碎g真誠(chéng)溝通與提出意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。在相互溝通時(shí)，班主任或輔導(dǎo)員在強(qiáng)調(diào)寢室關(guān)系的重要性同時(shí)，可以將矛盾焦點(diǎn)擺出來(lái)，讓寢室成員相互間就問(wèn)題提出自己的想法，讓彼此間感覺(jué)到問(wèn)題的產(chǎn)生可能就是因?yàn)橄嗷ラg不夠體諒，或的確存在誤會(huì)的情形，這樣會(huì)極大地幫助學(xué)生寢室人際關(guān)系恢復(fù)正常。