醫(yī)學(xué)系 李倩

在農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院擔(dān)任輔導(dǎo)員工作快一年，可以說(shuō)自己是在一個(gè)不斷摸索中慢慢成熟起來(lái)的。曾經(jīng)告別大學(xué)校園初上工作崗位的惶恐和欣喜已經(jīng)不再有，取而代之的是欣慰和小小的成就感。在與學(xué)生的不斷接觸、探索中，在自己的不懈努力下，我和我的學(xué)生之間建立了深刻的友誼，在他們眼中我不僅是管理者，還是親切的知心朋友。

剛接手三個(gè)班級(jí)145人的龐大集體時(shí)，真的有些擔(dān)心，輔導(dǎo)員畢竟是學(xué)生思想上的導(dǎo)師，想要一下子了解這么多學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，可不是件容易事。于是我冥思苦想，不斷積極探索好的管理方法使我和學(xué)生們的距離拉近，讓我了解每一位學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí)、生活、心理等各方面狀況，清楚知道每位學(xué)生的特長(zhǎng)和特點(diǎn)，做到因材施教、保證輔導(dǎo)員工作有針對(duì)性，在長(zhǎng)期的困惑中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的重要性。

作為大學(xué)輔導(dǎo)員所面臨的是在和平年代中成長(zhǎng)的一批大學(xué)生，他們有著美好的夢(mèng)想，卻無(wú)所適從；有鴻鵠之志，卻缺乏毅力；渴望指引，卻時(shí)時(shí)封閉自己的心靈。正因?yàn)閷W(xué)生們有這樣的特點(diǎn)，而且大多數(shù)是獨(dú)生子女，因此導(dǎo)致他們適應(yīng)了孤獨(dú)，不知如何與人相處，不重視溝通，不了解有效溝通的手段的悲哀的現(xiàn)狀。這些問(wèn)題都是我們輔導(dǎo)員老師迫切需要解決的難題。

1、用真情溫暖是溝通的前提：

俗話(huà)說(shuō)，理解萬(wàn)歲。這正如《學(xué)記》所說(shuō)“知其心，然后能救其失者也?！?人與人的交往在于理解，理解是溝通的橋梁。理解就是要知道學(xué)生的心，以便對(duì)癥下藥，因材施教。真正做到了解學(xué)生的所思所想并不容易，因?yàn)閷W(xué)生心靈深處潛藏著一些教師甚至家長(zhǎng)都難以理解的秘密。要知其心，只有通過(guò)仔細(xì)的觀(guān)察研究，多與他們促膝談心，勤于進(jìn)行思想溝通，多對(duì)他們的學(xué)習(xí)、身心和生活全面了解、關(guān)愛(ài)，做他們的知心人、貼心人，才能深入他們內(nèi)心世界，讓心與心拉得更近。

作為學(xué)生的指引者和領(lǐng)路人，我們不妨走近學(xué)生的生活，平等的與其進(jìn)行交流，用真情來(lái)溫暖他們，讓他們能夠信任我們，毫無(wú)芥蒂的如實(shí)的傾吐他們的想法。我們不妨和他們一起坐在課堂上聽(tīng)課，一起參與體育活動(dòng)，一同為班級(jí)的榮譽(yù)奮力拼搏。通過(guò)這種方式讓他們感受到我們的關(guān)愛(ài)和真誠(chéng)，達(dá)到彼此信任的目的。在班級(jí)決策上遇到意見(jiàn)不統(tǒng)一的情況，應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性和想法，發(fā)揮他們作班級(jí)主任翁的意識(shí)，應(yīng)該是耐心與其進(jìn)行有效溝通，分析利弊，教會(huì)其全面考慮問(wèn)題、顧全大局等方法，然后由班級(jí)內(nèi)部做出決定，從而培養(yǎng)了學(xué)生自己管理自己的模式。在剛剛帶班時(shí)，由于學(xué)生自理能力差及不適應(yīng)大學(xué)生活等原因，經(jīng)常有學(xué)生生病現(xiàn)象，對(duì)于他們這個(gè)年齡的孩子來(lái)說(shuō)，出生以來(lái)就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)父母身邊，因此在異地他鄉(xiāng)更加需要他人的關(guān)愛(ài)和照顧，最后通過(guò)班級(jí)決議以自愿的形式成立了“病人護(hù)理小組”，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為的是能給生病的學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)，使他感受到家的溫暖，從而熱愛(ài)這個(gè)集體。通過(guò)這一有效形式，不僅僅加強(qiáng)了高級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，增進(jìn)了同學(xué)友誼，同時(shí)也使學(xué)生感受到了輔導(dǎo)員老師對(duì)他們的真摯的愛(ài)。

用真心換真情，在時(shí)間的推移中，我本著真情溫暖學(xué)生的宗旨，不斷理解、關(guān)愛(ài)他們，這種真誠(chéng)最終打動(dòng)了學(xué)生們。我們之間的理解和信任就在彼此支持、關(guān)心中不知不覺(jué)的建立起來(lái)了。他們都愿意把我當(dāng)成是朋友來(lái)看待，在我尊重學(xué)生的同時(shí)，也得到了他們的尊重。

2、溝通從心開(kāi)始：

在得到學(xué)生的信任的同時(shí)，好的溝通方式是鞏固班級(jí)管理的良藥。要時(shí)刻用愛(ài)心來(lái)與學(xué)生進(jìn)行多方面的溝通，了解學(xué)生普遍存在的困惑，進(jìn)行有針對(duì)的教育，從而解決問(wèn)題，保證學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，溝通是個(gè)難題。還記得剛剛開(kāi)學(xué)不久就有好多學(xué)生反映和寢室其他成員相處不好，還有班集體缺乏凝聚力等現(xiàn)象發(fā)生。為了關(guān)住他們的成長(zhǎng)，加強(qiáng)彼此間的溝通，我建議以班級(jí)為單位，建立班級(jí)日記。那時(shí)我只是作為一種嘗試來(lái)開(kāi)展這種溝通形式的，可是沒(méi)想到?jīng)]過(guò)多久就有個(gè)明顯收獲，學(xué)生們都對(duì)身邊的人多了一份理解，少了一份埋怨；班集體的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)有了明顯改善，在主題班會(huì)，主題團(tuán)活上，學(xué)生們由開(kāi)始的漠不關(guān)心到踴躍參與。他們?cè)诹私馔瑢W(xué)所思所想的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了同情和感恩：有些家庭條件較好的學(xué)生開(kāi)始主動(dòng)幫助貧困生作打掃教室的工作，將自己不需要的東西贈(zèng)送給貧困的同學(xué)，積極幫助她們解決生活上的困難。我在定期翻閱班級(jí)日記的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了平時(shí)談話(huà)過(guò)程中了解不到的問(wèn)題，比如有些學(xué)生是單親家庭，缺乏關(guān)愛(ài)，一直生活在獨(dú)立、孤獨(dú)的狀態(tài)下，心中存在的困惑不敢和別人說(shuō)只是用日記來(lái)排解心中的苦悶；還有的學(xué)生很想在班級(jí)積極表現(xiàn)才能，就是苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)，她的特長(zhǎng)通過(guò)日記的形式被老師了解了，在各種比賽中，多給她施展的機(jī)會(huì)。以上種種現(xiàn)象都使我感到擔(dān)憂(yōu)，現(xiàn)在的大學(xué)生思想上的困惑、學(xué)習(xí)上的困難等現(xiàn)狀都不是一日形成的，這些問(wèn)題在學(xué)生心理有很深的根基，我們輔導(dǎo)員必須盡自己的努力為他們排憂(yōu)解難，使他們能成為健康、向上的人才。

在班級(jí)日記取得小小成效的時(shí)候，學(xué)工處組織輔導(dǎo)員的培訓(xùn)又給了我啟發(fā)，既然溝通能改變學(xué)社的心境，能端正學(xué)生心態(tài)，為什么不將這種精神貫徹到班級(jí)的一切活動(dòng)中呢？于是，在班會(huì)上我給學(xué)生講了我在湖南衛(wèi)視看到的《小熊和小熊爸爸》的故事，當(dāng)說(shuō)到小熊爸爸為了賺學(xué)費(fèi)經(jīng)歷的辛苦時(shí)，很多學(xué)生都哭了，我知道他們不是不愛(ài)自己的父母，不是不珍惜大學(xué)生活，只是社會(huì)的陰暗面使她們喪失了溝通的能力，許多家長(zhǎng)和孩子間都存在隔閡，在班會(huì)結(jié)束后我要求學(xué)生們都給家長(zhǎng)寫(xiě)一封信，讓溝通從現(xiàn)在開(kāi)始，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)父母、關(guān)愛(ài)同學(xué)。在接下來(lái)的日子里，無(wú)論是班會(huì)還是團(tuán)活，我堅(jiān)持把我所見(jiàn)所聞，我的感受與學(xué)生進(jìn)行交流，余世維的有效溝通講座不僅使我受益匪淺，而且也使學(xué)生的心豁然開(kāi)朗。

在我的帶領(lǐng)下，同學(xué)們都能敞開(kāi)心扉，消除隔閡，用真情面對(duì)身邊的人，他們自發(fā)的在網(wǎng)上建立了班級(jí)群，我也加入到其中，他們的歡喜和失意，我都能看得到，他們的困惑，我也能及時(shí)給與解答。在得知學(xué)生們都喜歡上網(wǎng)后，我在網(wǎng)上為他們建立了“博客”，我將我從帶班到現(xiàn)在的感受和對(duì)學(xué)生的愛(ài)都真實(shí)的記錄下來(lái)，其中有我對(duì)她們的企盼，也有她們生病時(shí)作為老師的擔(dān)憂(yōu)，并且附上了他們參加活動(dòng)的照片，希望能為學(xué)生們的記錄大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，留下美好的回憶。

作為大學(xué)輔導(dǎo)員，肩負(fù)著育人的神圣職責(zé)，大家都說(shuō)輔導(dǎo)員工作是良心活，事無(wú)巨細(xì)，這就要求我們的工作必須細(xì)致入微，深入到學(xué)生的內(nèi)心世界，真正成為他們的良師益友。日常管理重要，但我認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、健全的人格等綜合能力更加重要，我會(huì)在我平凡的工作崗位中繼續(xù)用真情溫暖學(xué)生，用愛(ài)心與之溝通，教會(huì)他們?nèi)绾握湟暽睢⒏惺苌?，使他們能無(wú)愧于自己的青春歲月。