管理工程系輔導(dǎo)員 苗續(xù)
大學(xué)階段是人生發(fā)展的重要時期，每位大學(xué)生在大學(xué)里不僅要學(xué)好自己本專業(yè)的知識，更重要的是培養(yǎng)自己的能力，為能夠很快地步入社會、適應(yīng)社會做好充分的準(zhǔn)備。
踏入大學(xué)，學(xué)生面臨著新的環(huán)境，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，這種環(huán)境下，良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要。這不僅是學(xué)生正常學(xué)習(xí)，生活的保障，更是他們自我發(fā)展的深層需要。
但由于所處的環(huán)境不同，所面對的事物不同，這些新生在強烈渴求人際交往的同時，又不知該如何進(jìn)行人際交往，缺乏人際交往技巧。這也就是我們作為輔導(dǎo)員首要解決的問題，那我們該如何幫助學(xué)生進(jìn)行人際交往呢？在與學(xué)生的接觸中我也做了一些工作。
一、了解學(xué)生的基本情況
新生入學(xué)，對于他們來說我們老師是新鮮的，對于我們來說，他們也是全新的。要想指導(dǎo)他們進(jìn)行人際交往，首先就要對他們有一個了解。掌握學(xué)生的基本情況，了解他們的特點，才能更加有效的對他們進(jìn)行指導(dǎo)。
首先，我從他們的檔案了解他們的基本情況，包括家庭住址、家庭成員、以前在校的基本情況等。不同的家庭環(huán)境，對學(xué)生的影響不同，所以使得他們的性格、人生觀、處事觀都會有所不同。
和他們的父母通電話，詢問孩子的性格特點，父母是和孩子接觸時間最長的人，也是較為了解他們的人，在我們剛和學(xué)生接觸時，父母為我們提供的信息是十分重要的。
其次，主動找學(xué)生和他們談心，在交談中觀察學(xué)生的特點，發(fā)現(xiàn)他們更多的不同這處。人在剛到一個新環(huán)境時，都會有所偽裝，表現(xiàn)出來的東西也都會有所保留，我們要在和他們交談的過程中，打開他們的心理防線，讓學(xué)生對我們產(chǎn)生依賴感。在和學(xué)生交談時，我都會以一種平等的身份去和他們接觸，讓他們感覺到，我不是一個以教師身份對他們進(jìn)行教育的說教者，而是一個可以讓他們依賴的，可以交心的朋友、大姐姐。這樣，我在對他們進(jìn)行人際交往指導(dǎo)時，他們才會更加的想信我，認(rèn)同我所說的內(nèi)容。當(dāng)然，我所進(jìn)行的交談內(nèi)容也是有選擇的，不是說什么都可以談，比如，在剛開始接觸時，我就只會和他們談一些家里的基本情況、個人愛好之類的話題，這些話題不涉及個人的隱私，更容易使我們展開交談，當(dāng)彼此有了一定的了解之后，我才開始不斷的將話題深入。如果一開始時，就急于了解學(xué)生，過多的涉及敏感話題，反而會弄巧成拙，加強學(xué)生的防衛(wèi)心理，使我們什么都了解不到。
再次，從班級干部和其他同學(xué)處了解學(xué)生的人際交往情況，看學(xué)生人際交往上存在什么問題，針對問題采取對策。
二、人際交往技巧知識的講授
05級的新生，他們是第一次接觸大學(xué)，第一次接觸大學(xué)的學(xué)習(xí)生活方式，而且其中還有很多同學(xué)是第一次離開家，離開父母，到學(xué)校來住校，不同的環(huán)境再給他們帶來機遇的同時，也帶來了挑戰(zhàn)和壓力，面對著不同的環(huán)境，他們的交往方式和交往技巧也要有相應(yīng)的變化。由于他們所知還有限，這時就要充分發(fā)揮老師的指導(dǎo)作用，幫助他們豐富人際交往技巧，提高他們的人際交往能力。
在本學(xué)期，針對人際交往技巧開展了兩次專題講授。這兩次講座，從建立良好人際關(guān)系的方法和如何維護(hù)良好的人際關(guān)系兩方面大體的講授了人際交往知識。例如：影響學(xué)生人際交往的因素，錯誤的人際交往會帶來什么后果，正確的人際交往方式是什么，為了維護(hù)已建立的人際交往關(guān)系應(yīng)該做些什么等等。在講座中我充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，由他們先行總結(jié)他們已知的或是他們認(rèn)為正確的人際交往知識，然后我再系統(tǒng)的講授，在對比中讓學(xué)生們掌握正確的人際交往知識。通過這些講座，學(xué)生們掌握了一定的人際交往技巧，他們都表示這些是他們以前沒聽說過的，或者是根本沒重視過的，聽了這些知識以后，對他們的人際交往有了很在的幫助，雖然在真正的人際交往中還不能一下子就很熟練的應(yīng)用這些知識，但是他們會在今后的交往中逐漸的熟悉并熟練的應(yīng)用這些，努力建立良好的人際關(guān)系。
三、組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊訓(xùn)練
理論知識的講授固然重要，可一味的講授，學(xué)生們也會感到枯燥的，反而起不到教育的效果。所以，理論知識的講授配合團(tuán)隊訓(xùn)練活動的開展是有利的。團(tuán)隊訓(xùn)練形式多樣，正符合了年輕學(xué)生好動的個性，在潛移默化當(dāng)中，就讓學(xué)生學(xué)到了人際交往的技巧。
團(tuán)隊訓(xùn)練活動的開展也是有選擇性的，并不是在任何時候，任何一種團(tuán)隊訓(xùn)練活動都可以隨便開展，我們要根據(jù)學(xué)生所處的不同時期，所處的不同環(huán)境，找出最合適的團(tuán)隊活動來開展。
在本學(xué)期，我共開展了三次團(tuán)隊訓(xùn)練活動。
在同學(xué)們剛剛開始接觸的時候，我開展了“心有千千結(jié)”的活動，這是一個比較適合學(xué)生人際關(guān)系初建時期的團(tuán)隊活動。這一活動讓同學(xué)們在打開他們面前的“結(jié)”的同時，認(rèn)識到人際交往中也會有一些“結(jié)”的存在，要想解開這些結(jié)，就要同學(xué)們的共同努力，要彼此配合，讓同學(xué)們在團(tuán)隊活動中體會團(tuán)體對于自己的重要性。
隨后，在班級正式開課以后，我開展了“棒打薄情郎”和“尋找我的另一半”活動。這兩個活動都是比較適合團(tuán)體初建期的。通過這兩個活動，加深了同學(xué)彼此之間的了解，增強了團(tuán)體的凝聚力，有利于一個班級以后各項活動的開展和班級的建設(shè)。
在班級體初步建立以后，為了發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生中存在的不良人際交往，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生分析，學(xué)習(xí)人際溝通的技巧，我又開展了“鏡中人”和“啞口無言”團(tuán)隊活動。這兩個活動一個通過語言一個通過非語言形式，讓彼此去理解對方的意思，在這個理解的過程中，去體會人際溝通的重要性，去學(xué)習(xí)人際溝通的方法。
大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。大學(xué)階段是大學(xué)生個性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的時間階段，如果大學(xué)生與集體、同學(xué)、教師、朋友、家人維持良好的人際交往，保持良好的人際關(guān)系，便會感到被人理解、被人接受，感到安全、溫暖、有價值，從而心情會更加舒暢，性格會更加開朗，舉愛好會更加廣泛，逐漸形成良好的個性品質(zhì)。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，開成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。
